Voordat je aanvraag is doorgestuurd naar de partnerbank (je wordt hier per e-mail van op de hoogte gesteld), kun je je aanvraag zelf intrekken in je Raisin Online Banking omgeving.
Daarnaast kan je aanvraag handmatig worden ingetrokken door onze klantenservice, of automatisch worden ingetrokken door ons systeem:
- Onze klantenservice kan een aanvraag bijvoorbeeld intrekken op jouw verzoek of vanwege technische of administratieve redenen
- Ons systeem trekt je aanvraag automatisch 56 kalenderdagen (8 weken) na de datum van aanvraag in als er nog niet aan de criteria voor het doorsturen van de aanvraag naar de betreffende bank is voldaan
Opmerking: een aanvraag intrekken is mogelijk totdat de aanvraag is doorgestuurd naar de partnerbank (je wordt hier per e-mail van op de hoogte gesteld). Vanaf dat moment verdwijnt de knop 'Aanvraag intrekken' en maak je in plaats daarvan gebruik van je herroepingsrecht.