Als inloggen niet lukt, controleer dan eerst of je je e-mailadres en wachtwoord correct hebt ingevoerd. Controleer ook of je niet per ongeluk Caps Lock hebt ingeschakeld.
Ben je je wachtwoord vergeten? Neem dan de volgende stappen:
In de Raisin App
- Open de app (je hebt 'm nog niet? Download hier) en klik op 'Wachtwoord vergeten?'
-
Voer het e-mailadres in dat gekoppeld is aan uw account om uw wachtwoord te resetten
- Volg de instructies in de door Raisin verstuurde mail
Op je computer / webversie
-
Ga naar de login pagina en klik op 'Wachtwoord vergeten?'
-
Voer het e-mailadres in dat gekoppeld is aan uw account om uw wachtwoord te resetten
- Volg de instructies in de door Raisin verstuurde mail
Opmerking: Je wachtwoord moet acht tot 64 tekens bevatten en een combinatie van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen zijn. Gebruik om veiligheidsredenen geen van je 10 laatst gebruikte wachtwoorden opnieuw.
Tips: wijzig je wachtwoord regelmatig. Vermijd het gebruik van je geboortedatum, telefoonnummer, postcode of soortgelijke herkenbare persoonlijke gegevens in je wachtwoord.
Mocht je problemen ondervinden met het online opnieuw instellen van je wachtwoord, neem dan contact met ons op.