Wanneer je jouw mTAN deactiveert kunnen betaling niet langer uitgevoerd worden. Enkel onze klantenservice kan de mTAN functionaliteit opnieuw activeren. Je kunt jouw mTAN als volgt zelf deactiveren:
In de Raisin App
- Log in op de app (je hebt 'm nog niet? Download hier)
- Ga naar 'Beheer (tandwiel rechtsonderaan)' > scroll door naar 'Beheer' > en klik op 'Veiligheid'
- Scroll omlaag naar ‘Mobiele TAN-code (mTAN)’ en klik op ‘mTAN deactiveren’
Op je computer / webversie
- Log in op je Raisin Online Banking omgeving
- Ga naar 'Mijn profiel (je initialen in blauw)' > 'Toegang en veiligheid'
- Scroll omlaag naar 'Veiligheid' en klik op het blok 'mTAN deactiveren'